極影 | GetMax電視盒退款和取消政策

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保固政策

GetMax 極影官方保固範圍
在GetMax 極影 ，我們不僅關注產品品質，更關注產品的長期可靠性以及您購買後的安心保障。
GetMax 極影所有產品在出貨前均經過嚴格的品質檢驗，以確保效能穩定可靠。
本頁面解釋了我們的官方保固政策以及我們提供的售後服務。

✅ 一年有限保修
除非產品頁面另有說明，所有 GetMax 極影產品（包括GetMax 極影G12 ）均享有一年有限保固。
保固期自顧客收到產品之日起計算。

✅ 保固範圍
如果您的GetMax 極影設備出現因製造缺陷或品質問題引起的故障：
• 將提供免費維修或更換服務
• 若原型號停產：

可能會提供更新的替代型號。
如有適用，可能存在價格差異。

所有保固服務均需經 GetMax 極影客戶支援和技術團隊確認。

✅ 維修與更換條款
• 客戶負責將產品寄回指定的維修地點。
• GetMax 極影將承擔維修或更換後的退貨運費。
• 如果損壞是由使用者相關因素（誤用、跌落、外部衝擊）造成的：

免費保固服務不適用
評估後可能提供付費維修方案。
維修和運費由客戶負擔。

✅ 保固範圍不包括哪些內容
GetMax 極影保固不涵蓋以下內容：
• 損失、竊盜、火災、水災、潮濕或液體浸泡
• 因使用不當、意外事故、跌倒、撞擊或壓力造成的損壞
• 未經授權的拆卸、修理或改裝
• 安裝或刷寫非官方或第三方韌體或系統

✅ 如何申請保固服務
如需申請保固服務，請聯絡GetMax 極影客戶支援並提供以下資訊：
• 透過GetMax 極影官方銷售管道購買的憑證

（從未經授權的賣家購買的產品不符合資格。）

• 產品型號或商品代碼（位於設備底部）
• MAC 位址和序號 (SN)
• 清晰的照片或視頻，展示問題所在
提供完整資訊有助於我們更快地處理您的請求。

取得用於裝置識別的 GetMax 極影電視盒 MAC 位址和序號 (SN) 資訊。

✅ 關於授權採購的重要通知
透過非授權管道購買的產品可能無法獲得保固服務或長期系統支援。
為確保：

正品 GetMax 極影產品
官方一年保固
穩定的更新和可靠的售後服務

我們強烈建議您僅向GetMax 極影官方商店或授權經銷商購買。

聯絡 GetMax 極影客服
如果您需要協助，請隨時透過以下方式與我們聯絡：
⌲ 電子郵件： sales@getmaxtvbox.com
✆ WhatsApp： +1(202)246-9895
✉ 微信： GetMaxBox
我們的支援團隊隨時為您提供協助。

GetMax 極影電視盒
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全球累計銷售額

超過100萬

暢銷全球100多個國家。

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